Ami’s Beauty angazhohet që porositë tuaja të përpunohen dhe të dorëzohen në mënyrë të shpejtë, të sigurt dhe transparente. Më poshtë gjeni detajet mbi procedurat tona të transportit dhe dorëzimit.
1. Përpunimi i Porosive
Të gjitha porositë përpunohen brenda një afati prej 24–48 orësh pune nga momenti i konfirmimit të tyre. Porositë e kryera gjatë fundjavave ose në ditët e festave zyrtare do të përpunohen në ditën vijuese të punës. Pas përpunimit, ju do të njoftoheni për nisjen e dërgesës.
2. Koha e Transportit
Afati i dorëzimit ndryshon në varësi të vendndodhjes suaj gjeografike:
- Brenda Tiranës: 1–2 ditë pune.
- Brenda Shqipërisë: 2–4 ditë pune.
- Jashtë vendit: Mbi 10 ditë pune (vlen për dërgesat ndërkombëtare).
Ju lutemi të keni parasysh se këto afate janë të përafërta dhe mund të ndikohen nga faktorë jashtë kontrollit tonë, si kushtet atmosferike, vonesat e shërbimeve postare ose periudhat me ngarkesë të lartë sezonale.
3. Kostot e Transportit
Kostoja e dërgesës llogaritet në varësi të destinacionit, peshës dhe vëllimit të porosisë. Tarifa përfundimtare e transportit do të shfaqet në momentin e përfundimit të porosisë (checkout) përpara se të kryeni pagesën.
4. Gjurmimi i Porosisë
Për të gjitha dërgesat që ofrojnë shërbimin e gjurmimit, klientët do të marrin një kod unik (Tracking Number) përmes email-it ose SMS-së. Ky kod ju lejon të ndiqni statusin dhe vendndodhjen e porosisë suaj në kohë reale deri në mbërritjen e saj.
5. Probleme me Dorëzimin
Ne synojmë që çdo dërgesë të mbërrijë në gjendje të përsosur. Megjithatë, nëse hasni situata si:
- Vonesa të tejzgjatura përtej afateve të parashikuara.
- Produkte që mbërrijnë të dëmtuara gjatë transportit.
- Mosmarrja e porosisë brenda afateve të konfirmuara.
Ju lutemi të na kontaktoni menjëherë në amisbeauty@ami-event.com ose në numrin tonë të kontaktit. Ne do të marrim masa të menjëhershme për të zgjidhur problemin, qoftë përmes rinisjes së dërgesës ose rimbursimit, sipas rastit.
6. Përgjegjësia e Klientit
Klienti është përgjegjës për saktësinë e adresës dhe të dhënave të kontaktit të dhëna gjatë porosisë. Ami’s Beauty nuk mban përgjegjësi për dërgesat që dështojnë si pasojë e informacioneve të pasakta ose mungesës së marrësit në adresën e specifikuar.